Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

bov9 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa an toàn)
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

Thông tin cá nhân của bạn được bov9 sử dụng hoàn toàn trong phạm vi nội bộ nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Các mục đích cụ thể bao gồm:

• Quản lý tài khoản: tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn
• Xác minh danh tính: đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định KYC (Biết khách hàng của bạn)
• Xử lý giao dịch: nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản an toàn
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại và cung cấp trợ giúp 24/7 bằng tiếng Việt
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Thông báo dịch vụ: gửi thông tin cập nhật, khuyến mãi và thông báo quan trọng (nếu bạn đồng ý)

bov9 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính được cấp phép — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật — theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Đối tác xác minh danh tính: dịch vụ KYC/AML được cấp phép hoạt động tại Việt Nam
• Nhà cung cấp trò chơi: các studio game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân)
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế Việt Nam

bov9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie bov9 sử dụng:

• Cookie bắt buộc: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm
• Cookie hiệu suất: theo dõi tốc độ tải trang và giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu năng kỹ thuật

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Để biết cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

bov9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn bảo mật ngành công nghiệp quốc tế.

• Mã hóa SSL 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bov9 được mã hóa hoàn toàn
• Xác thực 2 lớp (2FA): lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng ngoài mật khẩu thông thường
• Mã hóa mật khẩu: mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ bov9 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên
• Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. bov9 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". bov9 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối trong trường hợp trái với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

bov9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ trong 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ trong 5 năm sau lần xác minh cuối cùng theo yêu cầu AML
• Cookie và dữ liệu phiên: tối đa 13 tháng từ lần truy cập cuối theo tiêu chuẩn ngành
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp

bov9 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bov9 sẽ thông báo trước tối thiểu 30 ngày thông qua:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ bov9.club
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bov9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả trong Điều khoản sử dụng.